Je cena na e-shopu konečná, lze poskytnout nižší cenu?
 
Ceny zobrazené na e-shopu nemusí být konečné. Stálým zákazníkům poskytujeme vyšší slevu odvozenou od jejich objemu nákupů, případně u jednorázových zakázek poskytujeme individuální cenu, v závislosti na výši poptávaného množství.

Jak aktuální ceny jsou na vašem e-shopu?
 
Ceny na e-shopu jsou online nahrávány při každé změně v informačním systému, tudíž jsou stále platné. Pokud si zákazník vytvořil objednávku nebo poptávku, tak po jejím odeslání zůstávají v platnosti ceny, které se zobrazily v košíku při odesílání zakázky. Zákazníkovi po odeslání požadavku z e-shopu, přijde na email, pod kterým je registrován, kopie požadavků včetně cen.

Pouhé vložení zboží do košíku neznamená garanci ceny. Pokud si zboži vložíte do košíku a objednávku půjdete udělat s prodlevou - třeba následující den, tak si raději ověřte, jestli je zakázka dle vašich představ.
 
Pokud zákazník učiní poptávku nebo objednávku na množství, které převyšuje naši nabídku, může dojít ke změně cen, s ohledem na možné změny cen na vstupu u výrobců či ostatních našich dodavatelů. V každém případě o této skutečnosti zákazníka informujeme buď telefonicky, nebo prostřednictvím odeslané nabídky k odsouhlasení.
 
Poskytujete garanci ceny u cenových nabídek?
 
Ano a to v závislosti na velikosti konkrétní zakázky a za předpokladu, že jsou známy dopředu konkrétní položky materiálů, kterých se nabídka týká. V opačném případě poskytneme individuální slevu, která se bude uplatňovat na prodejní ceny platné v den učinění dílčí objednávky odběru zboží. Na cenové nabídce je uvedena garance ceny ve smyslu do kdy platí před konečným odsouhlasením cenové nabídky. Po odsouhlasení cenové nabídky poskytujeme garanci ceny po konkrétní dobu (horizont dnů, týdnu případně měsíců) a to na základě dohody s prodejcem, která je uvedena v cenové nabídce. 
 
Platí cena, poskytovaná prostřednictvím e-shopu, i při nákupu přímo na kamenné prodejně?

Ceny na e-shopu jsou zobrazeny s již započítanou 20% slevou. Všichni nakupující prostřednictvím e-shopu mají nárok na tyto ceny, případně ceny nižší v případě podepsané smlouvy na vyšší slevu.

Při nákupu na kamenné prodejně nakupují:
  • Firmy se smlouvou dle slevy ve smlouvě
  • Ostatní firmy se slevou 20 %
  • Soukromé osoby za základní ceny