Vše o nákupu

Nakupujte jednoduše a online

U nás máte několik možností, jak nakoupit. Ať už preferujete osobní kontakt, e-shop nebo komunikaci na dálku, vždy vám bude k dispozici náš zkušený tým.

E-shop s možností objednávat i poptávat

Pokud e-shop vyhodnotí, že je možné zboží objednat přímo, máte na výběr – můžete odeslat nezávaznou poptávku nebo rovnou závaznou objednávku. V ostatních případech systém vyžaduje nejprve poptávku a možnost objednávky až po schválení nabídky.

Poptávka vs. Objednávka

• Objednávka – závazná forma nákupu. Zboží pro vás připravíme k vyzvednutí na pobočce.
• Poptávka – nezávazná forma. Vaši poptávku zkontrolujeme, připravíme cenovou nabídku a teprve po vašem schválení se z ní stane závazná objednávka.

O každém kroku odbavení vaší poptávky či objednávky budete průběžně informováni e-mailem.

Jak nakoupit

• Registrace na e-shopu
  Registrace přináší řadu výhod. Ihned uvidíte své individuální ceny a získáte přístup ke klientské zóně s přehledem objednávek a poptávek, stáhnete si své daňové doklady a prohlédnete další užitečné informace.
• Výběr zboží nebo služeb
  Zboží můžete objednat přes e-shop, poptat e-mailem nebo řešit osobně na pobočce.
• Volba způsobu odběru
  Zvolíte osobní odběr na pobočce nebo dopravu na místo určení.
• Zpracování vaší objednávky
  Po odeslání poptávky nebo objednávky vás budeme informovat e-mailem o stavu zpracování a dalších krocích.
• Vyzvednutí na pobočce
  Stav své e-shopové objednávky můžete sledovat přímo na e-shopu. Jakmile bude zboží připraveno k vyzvednutí, objednávka se změní na stav „Návštěva pobočky" a zároveň vám přijde e-mailová výzva k odběru.

Důležité informace na jednom místě

Potřebujete poradit?

Jsme tu pro vás! Neváhejte se na nás obrátit s jakýmkoli dotazem.

Vaše požadavky s profesionální péčí odbaví našich 8 kamenných prodejen. Své poptávky i objednávky můžete zasílat také e-mailem, řešit telefonicky či osobně na prodejně – naši dispečeři a prodejci jsou vám plně k dispozici.

• Časté dotazy: Přejít na FAQ
• Kontakty na pobočky: Najít nejbližší pobočku

Nebo nám napište přímo přes kontaktní formulář níže: