Pokud zapomenete heslo k vašemu uživatelskému účtu, nepanikařte. Následující návod vás obnovou hesla provede krok za krokem.
1. Krok
Klikněte na odkaz "zapomenuté heslo" v okně pro přihlášení, nebo přímo zde.
2. Krok
Vyplňte vaši mailovou adresu, kterou jste při registraci použili. Tu také používáte jako přihlašovací jméno.
Odešlete požadavek na změnu hesla stiskem tlačítka "Odeslat".
- Pokud nevíte vaši mailovou adresu, nebo e-shop oznámí, že e-mailová adresa nebyla nalezena, kontaktujte správce webu. Při registraci jste mohli například udělat v adrese překlep.
3. Krok
Pokud jste zadali správnou adresu ve 3. kroku, odešle vám e-shop na tuto adresu zprávu s pokyny.
4. Krok
Otevřete váš e-mailový klient (outlook, seznam, gmail...) a vyhledejte zprávu s pokyny. Zpráva obvykle chodí velmi rychle. Pokud ji nenajdete, zkontrolujte nevyžádanou poštu, spam a složku s hromadnými e-maily.
Klikněte na odkaz v těle emailu.
5. Krok
Odkaz vás přesměruje na náš web Kondor.cz, kde vyplňte dvakrát své nové heslo.
Potvrďte změnu hesla stiskem tlačítka "Odeslat".
6. Krok
Pokud proběhne změna hesla v pořádku, napíše vám e-shop "Heslo bylo změněno". Na vaši e-mailovou adresu bude také odeslána zpráva o potvrzení.
Použijte vaše nové heslo pro přihlášení a pokračujte v nákupu.
- Pokud máte i s tímto návodem problém s obnovou vašeho hesla, kontaktujte správce webu.
Děkujeme, že využíváte služeb e-shopu Kondor.cz!
