KONDOR, s.r.o. je ryze českou společností, poskytující kvalitní dodávky hutních a doprovodných materiálů a navazujících služeb. Disponuje moderním skladovým a dělícím centrem a sítí poboček. Prostřednictvím týmu zodpovědných a motivovaných zaměstnanců s vysokou profesionalitou a odborností plní požadavky zákazníků a dalších zainteresovaných stran se zaměřením na jejich spokojenost.
Vedení společnosti vyhlašuje v rámci zavedeného SMKSystém managementu (řízení) kvality následující politiku kvality
- Být seriózní firmou, plnící řádně své závazky vůči všem zainteresovaným stranám.
- Rozšiřovat portfolio zákazníků, se zaměřením na firemní klientelu.
- Rozšiřovat nabízené produkty a služby v souladu s vývojem nových technologií a trhu.
- Efektivně využívat firemních zdrojů.
- Zajišťovat finanční stabilitu společnosti a rozvíjet tak její potenciál.
- Podporovat vzájemnou komunikaci se zákazníky, zaměstnanci i dalšími zainteresovanými stranami.
Pro podporu této politiky kvality se vedení společnosti zavazuje
Ve vztahu k zákazníkům
- Kompletovat zakázky s dodávkou širokého sortimentu a služeb dle jejich požadavků.
- Usilovat o rychlé vyřízení všech kroků zakázky, od objednání po dodání.
- Poskytovat moderní a kvalitní služby v oblasti armovny, pálení, řezání a stříhání.
- Na přání zajistit dopravu zakázky na zvolené místo nebo umožnit vyzvednutí zakázky na všech dostupných prodejnách obchodní sítě.
Ve vztahu k SMKSystém managementu (řízení) kvality
- Neustále zvyšovat efektivnost svých procesů a jejich prostřednictvím soustavně zlepšovat celý SMKSystém managementu (řízení) kvality.
- Stanovovat na základě této politiky cíle kvality a pravidelně je vyhodnocovat.
- Provádět pravidelné monitorování a analýzu všech firemních procesů a výsledky zohledňovat při následném řízení a plánování.
- Stanovovat jasnou organizační strukturu, zachycující systém řízení a odpovědnosti vedoucích pracovníků a určovat povinnosti a kompetence zaměstnanců.
- Plnit příslušné požadavky normy ISO 9001 a požadavky zákonů a právních předpisů.
- Informovat všechny zainteresované strany o důležitých změnách a skutečnostech.
- Komunikovat požadavky SMK všem svým zaměstnancům a podporovat je v proaktivním zapojení v jejich naplňování.
