V první polovině roku 2013 jsme se stali členem APEK - asociace pro elektronickou komerci. O pár měsíců později jsme získali titul certifikovaného e-shopu APEK a staráme se o jeho pravidelné obnovování.

Certifikace APEK Certifikovaný obchod zaručuje zákazníkům internetovým obchodů, že certifikovaný obchodník splňuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu v souladu s platnou legislativou, jejichž úroveň je stanovena certifikačními pravidly. Díky tzv. mystery shoppingu (testovacím nákupům) v průběhu certifikace je také ověřen samotný nákupní proces a vše, co s ním souvisí.

Obchodník mimo jiné:

  • Uvádí o sobě kompletní informace
  • Dodává kompletní informace o zboží
  • Informuje o procesu objednávky a dodacích podmínkách
  • Informuje spotřebitele o uskutečněné objednávce
  • Zveřejňuje záruční a reklamační podmínky
  • Zavazuje se k ochraně osobních údajů zákazníků

 


Asociace pro elektronickou komerci (APEK) je sdružením 326 firem, podnikatelů a odborníků v elektronickém obchodu. Asociace byla založena v roce 1998 jako nezávislá organizace, která podporuje rozvoj elektronického obchodu v České republice. Mezi členy APEKu patří největší české internetové obchody, přední softwarové společnosti a finanční instituce.